# Newsletters ### **Gestion des newsletters** La gestion des newsletters vous permet de créer, envoyer et suivre vos communications de manière simple et efficace. Voici les étapes détaillées ainsi que les fonctionnalités disponibles. **1. Ajouter une newsletter** a. **Accéder à la création** Cliquez sur le bouton **“Ajouter”** pour ouvrir le formulaire de création. [![1.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/ZyW1.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/ZyW1.png) [![2.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/PwF2.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/PwF2.png) b. **Objet** Saisissez le titre de la newsletter, qui apparaîtra dans la boîte de réception des destinataires. c. **Expéditeur** Sélectionnez une adresse e-mail dans la liste des expéditeurs disponibles ou ajoutez-en une nouvelle. [![3.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/WKm3.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/WKm3.png) d. **Contenu** Rédigez votre message dans l’éditeur de texte. Vous pouvez : • Formater le texte (gras, italique, etc.) • Ajouter des images • Insérer des liens • Joindre des fichiers. e. **Paramétrage des options** • **Popup espace agent** : Activez cette option pour afficher la newsletter sous forme de popup lors de la connexion des destinataires à leur espace. (exemple Popup en image) [![4.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/4.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/4.png) f. **Enregistrer ou valider** Une fois la configuration terminée : • Enregistrez la newsletter pour y revenir ultérieurement • Ou validez pour l’envoyer immédiatement. **2. Suivre vos newsletters** a. **Tableau de suivi** Ce tableau affiche toutes les newsletters avec : • Leur statut (en attente d’envoi, planifiée ou envoyée) • La date d’envoi • Le nombre de destinataires. [![1.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/P5E1.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/P5E1.png) b. **Recherche et filtres** Trouvez rapidement une newsletter en : • Recherchant par objet • Filtrant par plage de dates. [![8.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/8.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/8.png) **4. Gérer les expéditeurs** a. **Liste des expéditeurs** Accédez à la section dédiée pour consulter les adresses e-mail disponibles. b. **Ajout ou modification** Ajoutez de nouveaux expéditeurs ou modifiez les existants. Assurez-vous que l’expéditeur est valide avant de lancer un envoi. [![image.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/image.png) **5. Gérer les groupes de destinataires** a. **Consulter les groupes** Vérifiez les groupes disponibles et le nombre de destinataires associés. b. **Créer ou modifier des groupes** Ajoutez de nouveaux groupes ou modifiez ceux existants pour affiner vos ciblages. [![5.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/5.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/5.png) c. **Afficher les détails d’un groupe** En cliquant sur un groupe spécifique, vous accédez à une vue détaillée contenant : • **Bloc de conditions** : Les critères qui définissent les membres du groupe (par exemple, localisation, rôle, statut actif). Vous pouvez : • Ajouter un **bloc de conditions** supplémentaire. • Ajouter ou supprimer une condition existante. • **Liste des utilisateurs** : Affiche les membres du groupe avec leurs adresses e-mail. Vous pouvez parcourir cette liste pour vérifier les destinataires inclus. • **Actions disponibles** : • **Modifier** : Ajustez les conditions du groupe. • **Supprimer** : Retirez le groupe si nécessaire. [![6.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/DXq6.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/DXq6.png) **6. Page après création d’une newsletter** [![9.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/lFJ9.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/lFJ9.png) a. **Informations générales** Sur cette page, retrouvez : • L’objet de la newsletter • L’expéditeur • Les groupes de destinataires • Les pièces jointes ajoutées. b. **Paramètres d’envoi** Modifiez si nécessaire : • La date et l’heure de l’envoi planifié • La période de validité pour l’affichage en popup. c. **Contenu de la newsletter** Relisez et ajustez le contenu, y compris les éléments ajoutés (images, liens, pièces jointes). Une option de modification est disponible. d. **Actions disponibles** • **M’envoyer un test** : Vérifiez le rendu final avant l’envoi. • **Envoyer maintenant** : Lancez l’envoi immédiatement, même si une date ultérieure était prévue. • **Modifier** : Revenez sur tous les paramètres ou le contenu. • **Supprimer** : Supprimez la newsletter si elle n’est plus nécessaire. **Recommandations** • **Préparez vos groupes de destinataires en amont** : Vérifiez que vos groupes de destinataires sont bien définis avec les bonnes conditions (localisation, rôle, statut actif) pour cibler efficacement votre audience. • **Testez avant l’envoi** : Utilisez la fonction **“M’envoyer un test”** pour vérifier le contenu, les liens et la mise en page avant de diffuser votre newsletter à grande échelle. • **Optimisez le contenu** : Préférez des messages courts et percutants avec un appel à l’action clair. Intégrez des visuels (images ou vidéos) optimisés pour le web (formats compressés comme JPG ou MP4). • **Surveillez vos envois programmés** : Consultez régulièrement le tableau de suivi pour vérifier que toutes vos newsletters ont été envoyées comme prévu et modifiez les éventuelles erreurs avant l’envoi. • **Utilisez des adresses e-mail professionnelles** : Cela renforce la crédibilité de vos communications et diminue le risque d’être marqué comme spam. **Questions fréquentes** **1. Puis-je modifier une newsletter après son envoi ?** Non, une fois la newsletter envoyée, il n’est plus possible de la modifier. Vous devrez créer une nouvelle newsletter pour corriger ou compléter les informations. **2. Comment supprimer un groupe de destinataires ?** Accédez à la gestion des groupes, cliquez sur le groupe à supprimer, puis utilisez l’option **“Supprimer”**. Assurez-vous qu’il n’est plus utilisé dans une newsletter planifiée avant de le supprimer. **3. Existe-t-il une limite de destinataires par newsletter ?** La plateforme gère un grand nombre de destinataires, mais il est conseillé de segmenter vos envois pour garantir un meilleur taux de délivrabilité. **4. Puis-je voir qui a ouvert ma newsletter ?** Oui, les statistiques d’envoi (taux d’ouverture, clics, etc.) peuvent être consultées dans les détails des newsletters envoyées (fonctionnalité à confirmer selon votre plateforme). **5. Que faire si un lien est incorrect dans une newsletter planifiée ?** Si la newsletter n’a pas encore été envoyée, accédez à la section “Modifier” pour corriger le lien. Une fois envoyée, aucune modification ne sera possible. **6. Puis-je réutiliser une newsletter existante pour un nouvel envoi ?** Oui, vous pouvez dupliquer une newsletter existante, puis ajuster son contenu et ses paramètres pour un nouvel envoi. **7. Que se passe-t-il si un destinataire ne reçoit pas ma newsletter ?** Vérifiez si l’adresse e-mail est valide et active dans votre groupe de destinataires. Si le problème persiste, contactez votre support technique.