# Paiements de Packs

### **Gestion des paiements de packs**

La gestion des paiements de packs permet de suivre les frais de service et paiements associés à chaque agent. Voici les explications des différentes sections visibles et des actions possibles.

**1. Consultation des paiements de packs**

a. Liste des paiements

La page affiche une liste complète des paiements, organisée en colonnes :

• **Agent** : Nom et coordonnées de l’agent. En cliquant sur le nom, vous êtes redirigé vers le compte agent, qui affiche toutes les informations détaillées de cet agent.

• **Frais de service** : Description des frais facturés (exemple : facturation mensuelle).

• **Montant HT** : Montant hors taxes des frais associés.

• **Période** : Dates correspondant à la période de facturation.

• **Mois gratuits utilisés** : Nombre de mois offerts appliqués à l’agent.

• **Facture** : Lien pour télécharger ou consulter la facture associée.

[![1.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/PI21.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/PI21.png)

b. Filtrer les résultats

Un menu latéral de filtres vous permet de rechercher un paiement spécifique :

• **Agent** : Sélectionnez un agent précis.

• **Frais de service** : Filtrez par type de service facturé.

• **Période** : Définissez un intervalle de dates pour affiner la recherche.

[![3.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/uIr3.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/uIr3.png)

[![2.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/b022.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/b022.png)

**2. Actions disponibles**

a. Accéder au compte agent

Cliquez sur le nom d’un agent pour être redirigé vers sa page **Compte agent**. Cette page fournit :

![3.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/izF3.png)• Les informations personnelles et administratives de l’agent.

• Les packs actifs et leurs périodes d’application.

• Les plans de rémunération associés.

• Les frais de service appliqués et leurs statuts.

• Les documents et configurations associés à cet agent.

[![4.png](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/eiF4.png)](https://docs.abacus.immo/uploads/images/gallery/2025-01/eiF4.png)

b. Télécharger une facture

Cliquez sur l’icône de facture pour télécharger ou consulter la facture au format PDF associée au paiement.

**3. Recommandations**

Utilisez les filtres pour une recherche rapide : Si vous gérez un grand nombre d’agents, utilisez les filtres pour cibler précisément les paiements ou factures souhaités.

Vérifiez les périodes et montants facturés : Assurez-vous que les frais de service et montants HT correspondent à la période définie pour éviter des erreurs de facturation.

Consultez les comptes agents régulièrement : En cliquant sur le nom d’un agent, vous pouvez vérifier ses informations et statuts afin de garder une gestion à jour.

Téléchargez et archivez les factures importantes : Conservez les factures critiques pour des besoins administratifs ou de comptabilité.

**4. Questions fréquentes**

**1. Que se passe-t-il lorsque je clique sur le nom d’un agent ?**

Vous êtes redirigé vers la page **Compte agent**, qui contient toutes les informations associées à cet agent, telles que ses packs, rémunérations, frais de service, et abonnements.

**2. Puis-je modifier un paiement ou un frais de service ?**

Non, les paiements et frais affichés sont issus des données enregistrées. Pour modifier ces informations, il faut accéder directement à la page **Compte agent** et mettre à jour les éléments correspondants.

**3. Comment puis-je filtrer les paiements par mois ?**

Utilisez l’option **Début de la période / Fin de la période** dans le menu de filtre pour afficher les paiements liés à un mois ou une période spécifique.