Lexique commercial

 

Back office : Il désigne l’ensemble des activités de support et de gestion indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise, mais qui ne sont pas directement visibles par les clients (exemple : votre logiciel métier Lucy).

Cible : En marketing, une cible est un ensemble d’acheteurs ou d’acteurs potentiels que l’on cherche à conquérir et/ou fidéliser grâce à des actions spécifiques.

Lead : Un lead correspond à un contact identifié comme un client potentiel, aussi appelé prospect.

Liste chaude : Il s’agit d’une liste de clients potentiels fortement intéressés et susceptibles de passer à l’achat rapidement.

Off-market : Ce terme désigne un bien immobilier qui n’est pas diffusé publiquement (ni en ligne ni dans les médias spécialisés). Il est donc proposé en dehors du marché visible.

Pige : La pige commerciale est une méthode de prospection qui consiste à contacter directement des vendeurs ayant déjà mis leur bien en vente, par mail ou par téléphone.

Prospect : Un prospect est un client potentiel dont les besoins correspondent aux services ou produits que vous proposez.

Prospection commerciale : C’est l’action de rechercher de nouveaux clients en ciblant des personnes ou entreprises susceptibles d’être intéressées par vos offres.